Prekių grąžinimo ir Pristatymo taisyklės

Prekių pristatymo taisyklės

1. Pristatymo būdai

   • Prekes pristatome visoje Lietuvoje per mūsų partnerius arba savo transportą.
   • Galimi pristatymo būdai: kurjerių tarnyba, prekių atsiėmimas mūsų parduotuvėje arba pašto siunta (jeigu prekės dydis leidžia).

2. Pristatymo terminas

   • Prekių pristatymas užtrunka  iki 10 darbo dienų po užsakymo patvirtinimo. Tikslią pristatymo datą nurodysime patvirtinę užsakymą.

3. Pristatymo kaina

   • Pristatymo kaina priklauso nuo užsakymo dydžio, svorio ir pristatymo vietos. Ji bus apskaičiuota užsakymo pateikimo metu.
   • Užsakymams, viršijantiems 300 EUR, taikomas nemokamas pristatymas (tik Lietuvoje).

4. Prekių priėmimas

   • Klientas privalo patikrinti pristatytas prekes jų gavimo metu ir pranešti apie pastebėtus pažeidimus ar neatitikimus mūsų klientų aptarnavimo skyriui per 24 valandas nuo prekių gavimo.
   • Jei prekės pažeistos transportavimo metu, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo skyrių ir pateikite nuotraukas bei pažeidimo aprašymą.

---

Prekių grąžinimo taisyklės

1. Grąžinimo sąlygos

   • Klientai turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo jų gavimo be jokios priežasties (pagal Lietuvos Respublikos Civilinio Kodekso nuostatas).
   • Prekė turi būti nenaudota, nesugadinta ir originalioje pakuotėje su visais priedais bei dokumentacija.
   • Grąžinimo kaina priklauso nuo prekių būklės ir grąžinimo priežasties. Jei prekė grąžinama dėl defekto, grąžinimo išlaidas padengsime mes.

2. Grąžinimo procesas

   • Norėdami grąžinti prekę, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi el. paštu arba telefonu ir pateikite užsakymo numerį bei prekių grąžinimo priežastį.
   • Gavę Jūsų prašymą, mes jums pateiksime informaciją apie grąžinimo procesą ir reikiamus veiksmus.

3. Pinigų grąžinimas

   • Pinigai už grąžintas prekes bus pervesti per 14 dienų nuo grąžinamos prekės gavimo ir patikrinimo.
   • Pinigai grąžinami į tą pačią mokėjimo sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.

4. Nekeičiamų prekių kategorijos

   • Kai kurios prekės, pavyzdžiui, pagal individualius užsakymus pagamintos prekės, negali būti grąžinamos, nebent jos turi gamybinių defektų.